Depi 50 an de sa, sa fondatè Wal-Mart la, Sam Walton, te patikilyèman renmen fè se te kondui pwòp ti avyon li pou l al vizite magazen nan divès kote, oubyen pou l jwenn nouvo pwojè;
RT-Mart mete aksan sou ke ekip jesyon an pèsonèlman vizite magazen yo 365 jou pa ane, epi bòs li Huang Mingduan souvan vizite magazen yo detanzantan.
Wa magazen endividyèl Ito Yokado (lavant magazen endividyèl nan Lachin se 576 milyon Yuan, lavant magazen endividyèl Wal-Mart ak Carrefour se 147 milyon Yuan ak 208 milyon Yuan, respektivman), ak chèf li, Tomihiro Saegada, gen plis pase dis ane ap fè acha chak jou.
Pwoblèm nan patwouy nan magazen an
Patwouy nan magazen enpòtan, men patwouy nan magazen gen de pwoblèm tou.
Premyeman, anpil boutikè yo gen tandans fòmalis.
Menm si gen patwouy nan magazen an, anpil pwoblèm ki te rive nan magazen an poko rezoud nèt. Anpil responsab magazen konsidere enspeksyon magazen yo kòm yon kalite plezi. Anfèt, lè m kanpe nan magazen mwen an, anfas omwen plizyè douzèn oswa menm plizyè santèn anplwaye, ap gade aparans respekte tout moun, mwen santi mwen vrèman sanble ak yon jeneral ak yon mèt. Pifò moun ki gen mantalite sa a Se lè magazen an t ap patwouye: "Kote sa a pa bon, mwen bezwen korije li", "Mwen pale de kote sa a plizyè fwa, poukisa li toujou konsa?" Direktè yo ak chèf seksyon yo ki te dèyè yo te fè yon siy ak tèt yo youn pa youn: "Wi. Wi, chanje l imedyatman, chanje l imedyatman".
Tout responsab magazen ki nan kalite sitiyasyon lidèchip sa a fatige anpil nan travay, paske se yo menm ki pou fè pwomosyon pou tout bagay anvan yo ka deplase yo. Magazen an pa vle deplase lwen li. Responsab magazen sa yo fatige. An menm tan, li te sanble ap jwi ilizyon sa a - kòmsi li pa t ka deplase apre magazen an fin ale. Men, si l ale, l ap gen plis chans pou l bay lòd pase ou lè l chanje. Donk mwen vle pwouve ke li gen valè epi li byen plase nan magazen sa a. Lide a trè nayif, estipid, epi kesyonab nan magazen an. Solisyon an pa itil ditou.
Dezyèmman, mwens moun ki konpetan nan patwouy nan magazen yo.
Liu Geng, yon gwo machann vann, te repibliye nouvèl Wal-Mart la sou vizit Gao Fulan nan magazen yo sou Weibo epi li te ekri: “Enspeksyon magazen yo se yon kou obligatwa pou moun ki nan komès epi yo se esans jesyon. Malerezman, kounye a, gen mwens moun ki konpetan nan enspeksyon magazen, sa vo lapenn reflechi sou li. “Li te di avèk regrè: “Se pa tout moun ki pral vizite magazen an epi jwenn pwoblèm nan apre yo fin mache, men li pa ka rezoud. Rezilta a toujou menm jan an.”
Wang Chen, ki gen plizyè ane eksperyans nan jesyon mak, kwè ke 70% sipèvizè yo ka sèlman jwenn pwoblèm nan sit enspeksyon magazen an, epi bay konsèy; 20% sipèvizè yo ka analize pwoblèm yo efektivman, tankou poukisa pri inite pou chak kliyan te bese ak poukisa envantè a twò gwo; Se sèlman 10% sipèvizè yo ki ka rezoud pwoblèm, tankou bay konsèy sou gid acha pou ogmante pri inite pou kliyan yo epi ede dijere envantè ki pa efikas.
Kidonk, kijan nou ka fè travay patwouy nan magazen yo ki sanble senp lan?
Etabli yon bon sistèm enspeksyon magazen
Endistri komès la se yon biznis ki gen ti maj pwofi. Nan anpil ka, konpayi komès yo bezwen konte sou efè echèl pou devlope. Pwosesis estanda yo ka maksimize enpak efè echèl yo. Se poutèt sa, konpayi komès an jeneral yo te fòmile yon seri sistèm patwouy magazen pou kenbe yon estanda fiks, pou magazen yo ak depatman ki anba yo ka egzekite tout bagay nan yon fason planifye ak sistematik, soti nan anplwaye a rive nan jesyon an ak nivo ki pi wo a, swiv sistèm sa a pou patwouye. Magazen, jere chak detay.
Pa egzanp, depatman magazen an vizite magazen an 2-3 fwa pa jou, epi apre sa responsab depatman an, vis prezidan etaj la, responsab magazen an, direktè jeneral rejyonal la, direktè jeneral rejyonal la, vis prezidan nasyonal la, ak prezidan an. Chak semèn gen pwòp aranjman patwouy atelye li yo, sa ki pral benefisye konpayi an sou tèm long la.
Kòrèkte mantalite epi klarifye objektif magazen an
Zhang Ren, ansyen direktè operasyon Walmart Lachin nan, gen plis pase dis ane eksperyans nan jesyon lavant an detay. Li dwe gen twa objektif chak fwa li vizite magazen yo - konprann magazen an, kontakte kliyan yo epi kontakte anplwaye yo, epi answit mache nan mitan ranje etajè yo sou plas. Soti nan gwo rive nan piti, orè anplwaye yo, SKU a, ak pwofi brit chak pwodwi, tout bagay sa yo nan kad magazen li an.
Se sèlman lè yo bese tèt yo, lè yo debarase yo de mantalite "lidèchip" la, epi lè yo klarifye objektif magazen an, patwouy magazen an ka jwenn pwoblèm nan pi efikasman epi rezoud pwoblèm nan efektivman. Pwosesis debaz patwouy magazen an se fè enspeksyon jesyon pwodwi ak maketing pou tcheke to gaspiyaj pwodwi a, fraîcheur, to woulman, to rupture stock, estetik ekspozisyon, konbinezon, elatriye, epi jere li sou plas nan tan. La a, gwo direktè yo ka anseye pa egzanp ak pa egzanp, transmèt ane eksperyans akimile yo bay anplwaye yo, anseye yo kijan pou jere depo, kijan pou montre pwodwi, ak kijan pou asosye pwodwi pou vann. Sa a toujou yon bon pwosesis fòmasyon ak difizyon kilti antrepriz.
Klarifye kontni prensipal jesyon magazen an
Patwouy nan magazen an pa sèlman pou ale toupatou nan magazen an, li bezwen tou detekte epi analize diferan seksyon magazen an.
An menm tan, lè w ap patwouye nan magazen an, prensip pou pa afekte acha kliyan yo ta dwe prensip la, epi prensip "kliyan an premye" a ta dwe pran kòm prensip la. Lè w ap rankontre kesyon kliyan yo, yo ta dwe reponn epi eksplike yo imedyatman, epi yo entèdi pou montre dwèt yo o aza. Li nesesè tou pou bay egzanp lè w ap patwouye nan magazen yo epi edike anplwaye yo pou etabli yon gwo sans responsablite. Li nesesè pou pran dosye ekri sou pwoblèm yo jwenn epi trete yo nan yon tan rezonab.
Dat piblikasyon: 31 Desanm 2021
